Banken

Planung, Durchführung, Auswertung und Mtarbeiter-Coachings mittels Mystery-Shopping-Projekten für Mittelstands- und Großbanken im Bereich komplexer Beratungen in der Schweiz.

Im Vergleich zu Mystery-Shopping, also verdeckten Test-Beratungen, liefert die NetRadar-Methodik heute sehr viel genauere und zuverlässigere Ergebnisse, die Aufschluss über das tatsächliche und zukünftige Verhalten echter Kunden geben. Wir setzen daher heute vorrangig auf diese Methodik wenn es darum geht, Stärken und Schwächen der Schnittstelle zum Kunden aufzudecken.